J:COMユーザー必見、Fire TV Stickが止まるときに対処したい方法

2020年12月2日2021年7月23日

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わかること

Fire TV Stickが途切れて観れない場合はWi-Fiの電波が干渉している可能性がある。
Wi-Fiの電波の干渉を少なくするためにも5GHz帯のWi-Fiを設定。
Fire TV Stickが5GHz帯を認識してない場合はJ:COMの管理画面からチャンネルの変更をする。

[st-kaiwa2 r] 家のテレビを快適にしたいから、AmazonでFire TV Stickを買ったんだ。 [/st-kaiwa2]

Fire TV Stickをテレビで使えると

TVer
Youtube
prime video
Abema TV
paravi

など、たくさんのVODアプリが使えますよね。

[st-kaiwa2 r] Fire TV Stickを買って、対応してるテレビも買ったのに、たまにネット回線が悪くて観れないときがあるの。 [/st-kaiwa2]
[st-kaiwa1] ネット回線はどこを使ってるんですか？ [/st-kaiwa1]
[st-kaiwa2 r] J:COM(ジェイコム)を使ってるよ。 [/st-kaiwa2]
[st-kaiwa1] もしかするとFire TV Stickを使っているWi-Fiが2.4GHz帯(2.4ギガヘルツ帯)なのかもしれません。 [/st-kaiwa1]
[st-kaiwa2 r] 2.4ギガヘルツタイ・・・・？ [/st-kaiwa2]
[st-kaiwa1] Wi-Fiの変更方法や、Fire TV Stickが5GHz帯を認識するようにJ:COMの管理画面から設定を変更する方法などをお伝えしますね。 [/st-kaiwa1]
[st-kaiwa2 r] なんだか難しそうだけど、できるかな・・・？ [/st-kaiwa2]
[st-kaiwa1] 設定自体はボタンを押すだけなので、簡単に15分〜30分ぐらいでできますよ。 [/st-kaiwa1]
[st-kaiwa2 r] 15分〜30分ぐらいでFire TV Stickが少しでも快適になるなら、やってみようかな。。。 [/st-kaiwa2]
[st-kaiwa1] 出来るだけ簡単に紹介していきますね。 [/st-kaiwa1]

[st_af id=”4947″]

【手順紹介】簡単な4STEPでFire TV StickのWi-Fiを最適化

[st-kaiwa1] まず最初に簡単に全体の流れ、手順を紹介します。 [/st-kaiwa1]

[st-mybox title=”簡単な流れ” fontawesome=”fa-list-ol” color=”#757575″ bordercolor=”#f3f3f3″ bgcolor=”” borderwidth=”3″ borderradius=”5″ titleweight=”bold” title_bordercolor=”#757575″ fontsize=”” myclass=”st-mybox-class st-title-under st-list-no” margin=”25px 0 25px 0″]

Fire TV Stickが接続しているWi-Fiを確認。
J:COMの管理画面にログイン。
5GHz帯のチャンネルを変更。
念のためルーターを再起動。

[/st-mybox]

[st-kaiwa1] 以上の4STEPで、簡単にFire TV Stickがあまり止まらずに動くようになります。 [/st-kaiwa1]
[st-kaiwa2 r] 言ってることはちょっと難しかったりするけど、でも手順的に4つのステップで完了するなら頑張ってみようかなって思う。 [/st-kaiwa2]
[st-kaiwa1] それぞれの手順について、確認していきますね。 [/st-kaiwa1]

STEP１：Fire TV Stickが接続しているWi-Fiを確認

[st-kaiwa1] 最初はWi-Fiの確認です。 [/st-kaiwa1]

Fire TV Stickの設定画面

Fire TV Stickを起動して、「設定」→「ネットワーク」を選択。

Fire TV StickでWi-Fiを確認

「接続済み」のWi-Fiを確認します。

黄色くなっているWi-Fiの文字列が、あなたのおうちのFire TV Stickが接続しているWi-Fiです。

このときWi-Fiの名前が「XXXXXX-XXXXX-A」のように「-」(ハイフン)を挟んでアルファベットが入っていれば、5GHz帯のWi-Fiに接続ができています。

もしも「XXXXXX-XXXXX」のように、末番に「-」(ハイフン)とアルファベットが入っていなければ、2.4GHz帯のWi-Fiに接続しているので、これから紹介する手順が必要です。

[st-kaiwa2 r] そもそも2.4GHz帯とか5GHz帯ってなんなの？ [/st-kaiwa2]

種類	見分け方	特徴
2.4GHz帯	ー	電波干渉に弱い
5GHz帯	末尾に-A	電波干渉に強い

[st-kaiwa1] 家のWi-Fiには、これら2種類のWi-Fiがあります。 [/st-kaiwa1]

Wi-Fiに接続するときに、

2.4GHz帯なら「XXXXXX-XXXXX」
5GHz帯なら「XXXXXX-XXXXX-A」

という感じです。

[st-kaiwa1] AmazonのFire TV Stickを見るなら電波干渉の少ない5GHz帯に接続がおすすめです。 [/st-kaiwa1]
[st-kaiwa2 r] 電波が干渉すると、Fire TV Stickがどうなるの？ [/st-kaiwa2]

電波が干渉すると、きちんと家のWi-Fiを受信できなくなるので、画面が固まりやすくなります。

画面が固まると、当然にTverやPrime Video、Abema TVなどの動画が観れません。

電子レンジや他の家のテレビなど、電波が2.4GHz帯なので電波の干渉を受けている可能性があります。

あまり電波の干渉を受けない5GHz帯にすることで、Fire TV Stickが少しでも快適に観れるということです。

[st-kaiwa2 r] なんかちょっと難しいけど、要は「5GHz帯」にすることでFire TV Stickが快適に観やすくなるということなんだね。 [/st-kaiwa2]
[st-kaiwa1] 簡単にいうとそうですね。 [/st-kaiwa1]

STEP２：J:COMの管理画面にログイン

[st-kaiwa1] 続いてJ:COMの管理画面にログインしましょう。 [/st-kaiwa1]
[st-kaiwa2 r] 5GHz帯のWi-Fiだから末番にハイフンが付いている「XXXXXX-XXXXX-A」にFire TV Stickを接続すれば良いだけじゃないの？ [/st-kaiwa2]

そうなんですが、恐らく最初の設定のままではFire TV Stickが5GHz帯のWi-Fiである「XXXXXX-XXXXX-A」を認識していないと思います。

もし仮にFire TV Stickが5GHz帯のWi-Fiを認識しているなら、そちらのWi-Fiに繋いでもらって完了です。

ですがもし、あなたの家のFire TV Stickが5GHz帯のWi-Fi「XXXXXX-XXXXX-A」を認識していないなら、J:COM(ジェイコム)の管理画面にログインして設定をしましょう。